Rowenta stellt eine Reihe hochwertiger Flacheisen her, die jahrelangen Service bieten. Sollte dennoch etwas schief gehen, hat das Unternehmen ein einfaches Verfahren zur Reparatur des Bügeleisens und es ist wichtig, das Verfahren von Rowenta zu befolgen. Wenn Sie das Bügeleisen zu Reparaturzwecken an einen anderen Ort bringen, als in einem autorisierten Rowenta-Servicecenter, erlischt die Garantie.
Verpacken Sie das Bügeleisen in einer stabilen Schachtel, um es an ein Rowenta-Servicecenter zu senden.Schritt 1
Stellen Sie fest, ob für Ihr Bügeleisen eine Garantie besteht. Für Rowenta-Produkte gilt eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum auf Herstellungs- und Materialfehler. Rowenta repariert oder ersetzt ein defektes Produkt kostenlos.
Schritt 2
Suchen Sie das nächstgelegene Service-Center. Rowenta verfügt über mehrere Servicezentren im ganzen Land:
Arkansas Vanness, Inc. 11121 Rodney Parham Rd., Suite 32B Little Rock, AR 72212 501-666-0668
California CES Concord (Nord-Kalifornien) 1170-G Burnett Ave. Concord, CA 94520 925-827-1011
CES Covina (Süd-CA) 612 S. Shoppers Lane Covina, CA 91723 949-586-9479
Colorado Nelson Appliance 1220 E. Filmore St. Colorado Springs, CO 80907 719-635-1928
Florida Southern Electric 510 N. Paramore Ave. Orlando, FL 32801. 407-841-8824
Maryland Waters Appliance 216 E. Diamond Ave. Gaithersburg, MD 20877 301-258-7500
New York Turnpike Appliance 3495A Lawson Blvd. Oceanside, NY 11572 516-486-5700
Washington Action Kleingerät 1500 145. Platz SE Bellevue, WA 98007 425-643-9806
Schritt 3
Verpacken Sie das Bügeleisen für den Versand mit dem Originalverpackungsmaterial, falls Sie es noch haben, als Innenverpackung. Verwenden Sie eine äußere Schachtel, die mindestens 5 cm größer ist als die innere Schachtel an allen Seiten. Verwenden Sie Verpackungserdnüsse oder eine zerknitterte Zeitung, um den Raum zwischen der inneren und der äußeren Schachtel auszufüllen. Fügen Sie eine Notiz mit dem Problem bei. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse an.
Schritt 4
Senden Sie das Produkt an das Servicecenter. Wenn das Problem ein Defekt ist und das Bügeleisen immer noch unter Garantie steht, repariert Rowenta den Artikel und sendet ihn zurück. Wenn für das Produkt keine Garantie mehr besteht, wird Rowenta Sie mit einem Kostenvoranschlag für die Reparatur kontaktieren.
